LUDES Support

Termini d'uso

Bozza — la versione definitiva è in attesa di revisione da parte dell'ufficio legale LUDES.

LUDES Support è fornito dall'Università LUDES al proprio personale e ai propri studenti. Accedendo, accetta di utilizzare il servizio in modo coerente con la politica di utilizzo IT di LUDES e con i presenti termini.

Ambito

Il servizio è destinato a richieste di supporto rivolte ai dipartimenti IT, Facilities e Amministrazione di LUDES. Non è un canale per emergenze, questioni personali riservate o contenuti estranei alle attività di LUDES.

Uso accettabile

Non invii contenuti illeciti, molesti o deliberatamente fuorvianti. Non alleghi materiale che non ha il diritto di condividere. Tratti come riservate le note interne che le vengono condivise — sono visibili agli agenti e ai responsabili assegnati, non a terzi.

Disponibilità del servizio

Il servizio è fornito secondo il principio del miglior sforzo durante l'orario lavorativo e può essere interrotto per manutenzione. Non viene garantito alcun tempo di risposta specifico, salvo quanto previsto dall'accordo sul livello di servizio del suo ruolo.

Domande su questa informativa? Contatti l'ufficio IT di LUDES all'indirizzo tickets@uniludes.ch.